سوالات متداول
ثبت نام در سایت نوبینو با شماره همراه صورت می‌گیرد. پس از انتخاب گزینه ورود و ثبت‌نام (بالا و سمت چپ صفحه)، گزینه آبی رنگ «همین حالا حساب باز کنید» را انتخاب کرده و در صفحه باز شده، شماره تلفن همراه و بازه سنی خود را انتخاب کنید. پس از مطالعه قوانین و مقررات سایت نوبینو که با کلیک بر روی گزینه آبی رنگ «قوانین و مقررات سایت نوبینو را میپذیرم» قابل دسترسی است و در صورت موافقت با قوانین و مقررات استفاده از سایت، تیک همان گزینه (قوانین و مقررات سایت نوبینو را میپذیرم) را فعال کنید. اینک با فشردن دکمه دریافت کد، یک کد تایید از طریق پیام کوتاه به تلفن همراه شما ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد در صفحه باز شده و در صفحه جدید، رمز عبور انتخابی خود را وارد کنید. (رمز عبور شما باید ترکیبی از حروف و عدد و بیشتر از ۶ کاراکتر باشد.) بعد از انتخاب رمز عبور و فشردن گزینه تایید، وارد حساب کاربری خود در سایت نوبینو خواهید شد.
امکان دانلود از نوبینو وجود ندارد.
شما با خرید اشتراک سایت نوبینو، به تمام آرشیو سایت دسترسی خواهید داشت و می‌توانید آن‌ها را بدون محدودیت دفعات پخش، تماشا نمایید. ضمن اینکه با تهیه اشتراک، به رعایت حقوق مادی و معنوی صاحبین آثار کمک کرده و باعث بهبود کیفیت تهیه و تولید محتواهای صوتی و تصویری خواهید شد. لازم به ذکر است که ممکن است برای تماشای برخی از محتواهای به‌روز، مانند دوره‌های آموزشی و... نیاز به پرداخت جداگانه باشد.
با انتخاب گزینه قرمز رنگ موجود در رول (نوار منوی) بالای صفحه سایت، وارد صفحه خرید اشتراک می‌شوید. در آنجا می‌توانید یکی از سه گزینه اشتراک یک ماهه، اشتراک سه ماهه و اشتراک شش ماهه را انتخاب کنید. با انتخاب هر یک از گزینه‌ها و فشردن گزینه پرداخت، وارد درگاه بانک شده و پس از پرداخت، دوباره به سایت نوبینو منتقل می‌شوید و می‌توانید تمامی محتواهای موجود بر روی سایت را بدون محدودیت، تماشا نمایید.
در این صورت با شماره تلفن پشتیبانی (۴۳۴۳۱۰۰۰، داخلی ۴۴۲) که در انتهای صفحه اول سایت نیز قرار دارد، تماس گرفته و مشکل خود را با کارشناسان ما درمیان بگذارید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، مشکل به وجود آمده را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام بدهند.
با یک IP، می‌توانید محتواها را روی هر چند دستگاه که بخواهید، تماشا نمایید. اما در صورتی که با بیش از یک IP اقدام به تماشای فیلم نمایید، خطای پخش دریافت نموده و امکان استفاده از محتواها از بین می‌رود.
چنانچه برای خرید اشتراک اقدام کرده‌اید و مبلغی از حساب شما کسر شده اما پرداخت انجام نشده است، لطفاً تا ساعت تأمل نمایید تا پول به حساب شما بازگردد. چنانچه بعد از گذشت این زمان، مبلغ واریز شده به حساب شما بازنگشت، می‌توانید با پشتیبانی نوبینو (۴۳۴۳۱۰۰۰، داخلی ۴۴۲) تماس گرفته و مشکل به وجود آمده را ۴۴۲ مطرح نمایید. لازم به ذکر است در صورتی که پرداخت قبل از بازگشت به سایت نوبینو به مشکل خورده باشد (یعنی مبلغی به حساب نوبینو واریز نشده باشد.)، می‌بایست با پشتیبانی درگاه بانکی تماس بگیرید.
در هنگام خرید اشتراک نوبینو، در صورت داشتن کد تخفیف، در قسمت «ثبت کد تخفیف»، کد خود را وارد کرده و گزینه اعمال را انتخاب کنید. در این صورت، تخفیف شما بر روی هزینه اشتراک اعمال می‌شود. در صورت داشتن، مبلغ کد تخفیف رایگان یا ۱۰۰٪ پرداختی شما صفر می‌شود. حال با فشردن گزینه پرداخت، به جای انتقال به صفحه بانک، به صفحه کاربری خودتان منتقل می‌شوید و اشتراک رایگان شما فعال می‌شود.
بله، از طریق مراجعه به پنل کاربری خود و در قسمت مدیریت حساب با انتخاب گزینه «حذف حساب کاربری»، حساب کاربری خود را حذف کنید.
خیر. در صورت خرید اشتراک و فعال شدن حساب کاربری، امکان بازگرداندن مبلغ اشتراک، وجود ندارد.